Informativa sulla privacy

Importante:

• Revisione legale: Questo è un modello progettati per coprire gli scenari più comuni. Voi mosto far rivedere il documento da un professionista legale per assicurarsi che sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili (ad esempio, GDPR, CCPA, leggi statali specifiche, ecc.) in base alle operazioni commerciali effettive, al luogo in cui si opera e a quello in cui si trovano i clienti.
• Personalizzare le sezioni a mensola: [Dongguan TSM Acrylic Co.,Ltd], [https://customacrylicproduct.com/], [[email protected]], [Parco industriale Zhongpeng, 26 Xingwu Rd], [Autorità di regolamentazione, ad esempio ICO per il Regno Unito, DPC per l'Irlanda o l'ufficio dell'AG di uno Stato americano specifico]. con le vostre informazioni specifiche.
• Precisione: Assicuratevi che l'informativa rifletta accuratamente le vostre pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati. Se utilizzate strumenti specifici di terze parti (come un particolare configuratore di design, l'automazione del marketing o un gateway di pagamento), potreste volerli citare esplicitamente o assicurarvi che le loro politiche sulla privacy siano collegate e rispettate.
• Implementazione: È necessario in realtà seguire le pratiche descritte in questa politica.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: [26 ottobre 2023]

1. Introduzione

Benvenuti su customacrylicproduct.com, gestito da [Nome della vostra azienda] (“noi”, “nostro” o “noi”). Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e le vostre informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web. https://customacrylicproduct.com/ (il “Sito”), e quando utilizzate i nostri servizi per progettare e acquistare prodotti acrilici personalizzati.

Accedendo o utilizzando il nostro Sito, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini della presente Informativa sulla privacy, si prega di non accedere o utilizzare il Sito.

2. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere informazioni personali su di voi in vari modi quando interagite con il nostro Sito:

• Informazioni di identificazione personale (PII):

  • Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (fatturazione e spedizione), numero di telefono.
  • Informazioni sul conto: Nome utente, password (criptata) e preferenze dell'account.
  • Informazioni sull'ordine: Dettagli relativi ai prodotti acquistati, comprese le specifiche di progettazione, i materiali, le dimensioni, la quantità e lo storico degli ordini.
  • Informazioni sul pagamento: Pur elaborando i pagamenti, non memorizziamo direttamente i dati completi della carta di credito sui nostri server. Le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da gateway di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal, ecc.). Potremmo ricevere un token o informazioni limitate per confermare il pagamento.
  • Comunicazioni: Registrazioni della vostra corrispondenza con noi, come e-mail, messaggi di chat o ticket di assistenza.

• Informazioni non personali / Dati di utilizzo:

  • Dati di registro: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine di riferimento/uscita, timestamp e dati clickstream.
  • Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (ad esempio, cellulare, tablet, desktop), identificatori unici del dispositivo e informazioni sulla rete mobile.
  • Dati di utilizzo del sito web: Pagine visualizzate, prodotti considerati, tempo trascorso sulle pagine, query di ricerca e altre interazioni con il Sito.
  • Dati dei cookie: Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedere la sezione 6).

3. Come raccogliamo i vostri dati

Raccogliamo informazioni dall'utente nei seguenti modi:

• Direttamente da voi: Quando si crea un account, si effettua un ordine, si personalizza un prodotto, ci si iscrive alla nostra newsletter, si compilano moduli, si partecipa a sondaggi, si contatta l'assistenza clienti o si comunica in altro modo con noi.
• Automaticamente: Durante la navigazione nel Sito, possiamo utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere alcune informazioni sulle apparecchiature, le azioni di navigazione e i modelli dell'utente.
• Da parte di terzi: Possiamo ricevere informazioni da fornitori di servizi terzi (ad esempio, processori di pagamento che confermano una transazione o fornitori di analisi che forniscono dati aggregati).

4. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

• Fornire ed eseguire servizi:
  • Elaborare ed evadere gli ordini di prodotti acrilici personalizzati.
  • Comunicare con voi in merito ai vostri ordini, incluse conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e chiarimenti sul design.
  • Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste.
  • Gestire il proprio account e le proprie preferenze.
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi:
  • Analizzare l'utilizzo e le tendenze del sito web per migliorare l'esperienza e la funzionalità degli utenti.
  • Sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzioni e contenuti.
  • Personalizzare l'esperienza dell'utente sul Sito, ad esempio ricordando le sue preferenze di design o mostrando raccomandazioni di prodotti pertinenti.
• Per il marketing e la comunicazione:
  • Inviarvi offerte promozionali, newsletter e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi (potete rinunciare in qualsiasi momento).
  • Informare l'utente sulle modifiche apportate ai nostri termini, condizioni e politiche.
• Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi:
  • Rilevare, prevenire e indagare su attività fraudolente o non autorizzate.
  • Garantire la sicurezza del nostro Sito e dei nostri sistemi.
• Per la conformità legale:
  • Rispettare le leggi, i regolamenti, i processi legali o le richieste governative.
  • Applicare i nostri Termini di servizio e altri accordi.
• Per l'analisi e la ricerca:
  • Eseguire ricerche e analisi interne per migliorare le nostre operazioni commerciali.

5. Come condividiamo le vostre informazioni

Possiamo condividere le vostre informazioni con terzi nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Incarichiamo società e individui terzi di svolgere servizi per nostro conto, quali:
  • Processori di pagamento: Per gestire in modo sicuro le transazioni di pagamento (ad esempio, Stripe, PayPal).
  • Vettori di spedizione: Per consegnare i vostri prodotti personalizzati (ad esempio, FedEx, UPS, USPS).
  • Fornitori di analisi: Per aiutarci a comprendere l'utilizzo del sito web (ad esempio, Google Analytics).
  • Servizi IT e di hosting: Per la manutenzione del nostro sito web e dei nostri sistemi.
  • Fornitori di assistenza clienti: Assistere il servizio clienti.
• Trasferimenti di attività: In caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o altra transazione commerciale, le informazioni dell'utente potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale transazione. Vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Sito di qualsiasi cambiamento di proprietà o di utilizzo delle vostre informazioni personali, nonché di qualsiasi scelta che possiate avere in merito alle vostre informazioni personali.
• Requisiti legali e applicazione della legge: Possiamo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per:
  • Adempiere a un obbligo di legge.
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di [Nome della Sua azienda].
  • Prevenire o indagare su eventuali illeciti in relazione al Sito.
  • Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Sito o del pubblico.
  • Proteggere dalla responsabilità legale.
• Con il vostro consenso: Possiamo condividere le vostre informazioni con il vostro esplicito consenso o su vostra indicazione.
• Dati aggregati o anonimizzati: Possiamo condividere dati aggregati o anonimizzati che non identificano direttamente l'utente con terze parti per vari scopi, tra cui marketing, analisi o ricerca.

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per monitorare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni.

• Cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di dati collocati sul vostro dispositivo. Ci permettono di riconoscere il vostro browser e di acquisire determinate informazioni.
• Come utilizziamo i cookie:
  • Cookie strettamente necessari: Essenziale per il funzionamento del Sito e per consentire all'utente di navigare e utilizzare le sue caratteristiche (ad esempio, aggiungere articoli al carrello, effettuare il login).
  • Cookie analitici/di prestazione: Aiutarci a capire come i visitatori interagiscono con il nostro Sito raccogliendo informazioni sulle fonti di traffico, sulle pagine visitate e sul tempo trascorso sul Sito. Questo ci aiuta a migliorare le prestazioni del nostro Sito.
  • Cookie di funzionalità: Consentire al Sito di ricordare le scelte effettuate dall'utente (ad esempio, il nome utente, la lingua o la regione) e di fornire funzionalità avanzate e più personalizzate.
  • Cookie di marketing/targeting: Utilizzati per fornire annunci pubblicitari più pertinenti all'utente e ai suoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui viene visualizzata una pubblicità e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
• Le vostre scelte in materia di cookie: L'utente può indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Sito. La maggior parte dei browser consente di gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le loro impostazioni.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo ragionevoli misure di sicurezza volte a proteggere i vostri dati personali da accessi, usi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati. Tali misure includono:

• Utilizzo della tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per la trasmissione dei dati.
• Archiviazione dei dati su server sicuri ad accesso limitato.
• Monitorare regolarmente i nostri sistemi per individuare eventuali vulnerabilità e attacchi.
• Limitare l'accesso dei dipendenti ai dati personali solo a coloro che ne hanno bisogno per le loro mansioni.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le informazioni personali dell'utente, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

8. Conservazione dei dati

Conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte, compresi i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Ad esempio, conserviamo le informazioni relative agli ordini per un certo periodo di tempo a fini di garanzia, assistenza e contabilità. Quando le informazioni personali non sono più necessarie, le cancelleremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

9. I vostri diritti in materia di protezione dei dati

A seconda del luogo in cui vi trovate e delle leggi applicabili, potreste avere i seguenti diritti in merito alle vostre informazioni personali:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali.
• Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto di richiedere la correzione delle informazioni che ritiene inesatte o il completamento di quelle che ritiene incomplete.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
• Diritto di limitare il trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
• Diritto di opporsi al trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, a determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: L'utente ha il diritto di richiedere il trasferimento dei dati da noi raccolti a un'altra organizzazione o direttamente all'utente, a determinate condizioni.
• Diritto di revocare il consenso: Nel caso in cui ci affidiamo al vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo [Indirizzo e-mail]. Risponderemo alla vostra richiesta in tempi ragionevoli e in conformità alle leggi vigenti. Potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente prima di soddisfare la sua richiesta.

10. Privacy dei bambini

Il nostro Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori di 13 anni. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza aver verificato il consenso dei genitori, ci attiviamo per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

11. Link ad altri siti web

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti web non gestiti da noi. Se cliccate su un link di terzi, verrete indirizzati al sito di questi ultimi. Vi consigliamo vivamente di esaminare l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore di questa Informativa sulla privacy. Si consiglia all'utente di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

In caso di modifiche significative, potremo fornire un avviso più evidente (ad esempio, attraverso una notifica via e-mail o un avviso in evidenza sul nostro sito).

13. Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui vostri dati o sui vostri diritti, vi preghiamo di contattarci:

• Per e-mail: [Il tuo indirizzo e-mail]
• Per posta: [Dongguan TSM Acrylic Co.,Ltd] [Zhongpeng Industrial Park, 26 Xingwu Rd] [Dongguan, Guangdong, 518000] [Cina]